คำถามที่พบบ่อย
Decode Global Limited จดทะเบียนและได้ใบอนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมายจาก Vanuatu Financial Service Commission โดยมีใบอนุญาตเลขที่ 700 415
เรามีประเภทบัญชี 2 ชนิดได้แก่ : บัญชี Starndard (ไม่มีค่าคอมฯในการเปิดออเดอร์ และมีสเปรดต่ำสุดที่ 1.0 pips ส่วนอีกประเภทบัญชีคือ บัญชี Pro (โดยจะมีการเก็บค่าคอมฯ USD$7 round trip ต่อ 1 ล็อตแต่สเปรดต่ำสุดที่ 0.0 pips)
แต่ละอนุพันธ์จะมีเลเวอร์เลจที่แตกต่างกัน โดยเลเวอร์เลจสูงสุดของเราอยู่ที่ 1:500
ระดับ Margin Percentage ก่อนจะโดน Stop out คือ 50%
เลเวอร์เลจสูงสุดสำหรับฟอเร็กซ์คู่เงินหลักอยู่ที่ 500, ดัชนีตลาดหุ้นที่ 100, ทองคำที่ 500, น้ำมันที่ 200, คริปโตฯที่ 30 และอาจเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต
เงินลงทุนของคุณนั้นจะถูกจัดเก็บไว้ในบัญชีแยกของลูกค้า (Segregated Client Trust Account) กับธนาคารชั้นนำเกรด AAA จึงมีความปลอดภัยสูง
ทางเราไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ ณ เวลานี้ โดยยอดฝากขั้นต่ำสำหรับวิธีนี้คือ $100 ขึ้นไปและยอดถอนขั้นต่ำด้วยวิธีนี้คือ $100 เช่นกัน ในการดำเนินการโอน USDT กลับไปที่กระเป๋าตังค์ของลูกคค้า คือ USD10 ต่อ 1 รายการ
DECODE GLOBAL LMT-MAIN SERVER
ล็อกอินเข้ามาที่พื้นที่ส่วนตัวลูกค้า จากนั้นเลือกในหัวข้อ 'การเงิน' และเลือกเมนูที่คุณต้องการดำเนินการ
เรารองรับการเปิดบัญชี MAM สำหรับนักลงทุนที่เข้าเงื่อนไข โดยเงื่อนไขหลักๆคือต้องมีบัญชีนักลงทุนที่พร้อมจะลงเงินอย่างน้อย 3 ท่าน และเงินลงทุนรวมอย่างน้อย $100,000
เอกสารยืนยันตัวตน เช่น รูปถ่ายตัวจริงหรือสแกนสีหน้าบัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต เอกสารยืนยันที่อยู่ที่มีอายุไม่เกิน 3 เดือน อีเมล์ และเบอร์มือถือ
คุณสามารถสมัครเปิดบัญชีได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ www.decodefx.com
MT4 บน Android ดาวน์โหลดได้ที่ : https://download.mql5.com/cdn/web/metaquotes.software.corp/mt4/metatrader4.apk?
หรือคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราได้ที่ www.decodefx.com/mt เพื่อดาวน์โหลด
MT4 บน Windows ดาวน์โหลดได้ที่ : https://download.mql5.com/cdn/web/20343/mt4/decodegloballtd4setup.exe
หรือคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราได้ที่ www.decodefx.com/mt เพื่อดาวน์โหลด
China : Union Pay, Wechat Pay, USDT, Emergency Deposit
Indonesia：USD Wire Transfer，FasaPay, Internet Banking，USDT
Malaysia：USD Wire Transfer, Internet Banking，USDT
Vietnam：USD Wire Transfer, Internet Banking，USDT
Phillippines：USD Wire Transfer, Internet Banking，USDT
Thailand：USD Wire Transfer, QR Code, Internet Banking, USDT
Other：USD Wire Transfer，USDT
สำหรับการฝากของลูกค้าคนไทยหากทำรายการผ่าน QR Code หรือ Internet Banking การฝากจะใช้เวลา 1-15 นาที ส่วนหากลูกค้าโอนเงินระหว่างประเทศมายังบัญชีธนาคารของเราในออสเตรเลีย ระยะเวลาโดยปกติที่ธนาคารใช้จะอยู่ราวๆ 1-5 วันทำการ
ส่วนการถอนเงินนั้น เมื่อคำสั่งการถอนได้รับการอนุมัติจากฝ่ายบัญชีแล้ว ยอดเงินจะเข้าภายใน 1 วัน ทั้งนี้การตัดรอบอนุมัติคำสั่งการถอนจะอยู่ที่เวลาทุกๆเที่ยงตามเวลาที่ซิดนีย์ (วันจันทร์-ศุกร์เท่านั้น) เนื่องจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชีนั้นทำงานจากสำนักงานที่ซิดนีย์ ออสเตรเลีย
ขาฝากนั้นทางโบรกฯไม่มีการเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ
ส่วนขาถอนจะมีค่าธรรมเนียมตามนี้
Union Pay & Wechat Pay – 1.5%
USDT – per lot 10 USDT (Gas Fee）
USD Wire Transfer – 0%，หรือ 1% (handling fee) หากต้องมีการแปลงสกุลเงินสำหรับขาถอน
IND, MYR, VND Internet Banking – 1.5%
PHP Internet Banking – 2%
Thai Internet Banking – 1.5%
1. Margin calculation formula: Margin (quote currency) = (Price × Contract size × Lot) ÷ Leverage level
2. The maximum trading lots: 100 lots of foreign exchange, 50 lots of metals, 10 lots of crude oil, 100 lots of stock indices, and 10 lots of cryptocurrencies.
ล็อกอินเข้าไปบนแพลตฟอร์มเทรด MT4 จากนั้นให้กดไปที่เมนูTools ทางด้านซ้ายมือบน จากนั้นเลือกที่ Options ในหน้าต่างใหม่นี้เลือกไปที่เมนู Server และหากในช่องรหัสนั้นว่างเปล่าให้คุณทำการใส่รหัสผ่าน จากนั้นกดปุ่ม Change หลังจากนั้นจะมีหน้าต่างใหม่แสดงขึ้นมา และให้คุณใส่รหัสปัจจุบันลงไป และต่อด้วยการตั้งรหัสผ่านใหม่ และยืนยันรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง จากนั้นจึงกด OK
Servers ของเราตั้งอยู่ที่ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยเชื่อมต่อผ่านศูนย์ข้อมูลหรือ Data Centers กับ Equinixในหลายๆที่ตั้ง โดยที่ตั้งหลักๆคือ NY4
สามารถทำได้ MetaTrader 4 อนุญาตให้คุณใช้งาน EA เพื่อการเทรดที่เป็นอัตโนมัติตามเงื่อนไขของผู้เขียนโค้ดนั้นๆ และเพื่อให้การวิเคราะห์ทางเทคนิคและบริหารหรือตัดสินใจในช่วงเวลาตลาดปัจจุบันทำได้สะดวกขึ้น หากคุณใช้งาน EA แต่ไม่ได้ใช้งาน Virtual Private Server (VPS) หรือเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณไว้ตลอดเวลาเพื่อให้ตัว EA ทำงานอยู่ตลอด เมื่อนั้น EA ของคุณก็จะหยุดทำงานไปหากคุณปิดตัวโปรแกรมหรือปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
ทั้งนี้ตัว EAs ต่างๆที่ใช้งานกันนั้นส่วนใหญ่เป็นการเขียนขึ้นมาจากโปรแกรมเมอร์อิสระ ดังนั้น Decode Global จึงไม่สามารถรับผิดชอบใดๆในการใช้งาน EAs นั้นๆได้ว่าจะสมบูรณ์ ถูกต้อง และน่าเชื่อถือขนาดไหน ซึ่งเทรดเดอร์สามารถใช้ EAs ได้แต่อยู่บนการยอมรับความเสี่ยงด้วยตัวคุณเอง ไม่เกี่ยวข้องใดๆกับทางโบรกฯ
หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับ EAs ที่คุณได้มาว่าใช้งานอย่างไร ทางเราข้อแนะนำว่าให้คุณติดต่อบุคคลที่คุณได้รับ EAs มาเพื่อข้อมูลที่ถูกต้องและเหมาะสมกับ EAs นั้นๆ และขอย้ำอีกครั้งว่าหากคุณเทรดโดยใช้งาน EA คุณควรจะต้องใช้บริการ VPS ในการเปิดโปรแกรมให้ทำงานตลอด ไม่เช่นนั้นหากคุณนำไปใช้บนคอมฯส่วนตัวและปิดคอมฯไป ตัว EA ก็จะหยุดทำงาน
สำหรับแพลตฟอร์มเทรด MT4 นั้นเวลาที่คุณส่งคำสั่งไม่ว่าจะเป็น Market Order หรือตอนที่ Pending Order หรือ SL/TP แตะในราคาที่ตั้งเอาไว้ คำสั่งของคุณจะถูกส่งเข้าไปที่ Server ที่เชื่อมต่อกับสภาพคล่องของอนุพันธ์ตัวนั้นๆที่กำลังเทรดอยู่ ดังนั้นราคาที่ออเดอร์ของคุณจะได้ในทางปฏิบัติคือราคาที่เรียกว่า Next available price ณ ช่วงเวลาที่คำสั่งถูก Executed ซึ่งนั้นหมายความว่าราคาที่ได้รับนั้นอาจจะมีการขยับหรือเปลี่ยนแปลงไปจากที่คุณได้ตั้งราคาไว้ แต่ราคาที่ออเดอร์จะได้รับนั้นก็สามารถเป็นได้ 2 รูปแบบคือได้ในราคาที่ดีกว่าที่ตั้งไว้ หรือได้ในราคาที่แย่กว่าที่ตั้งเอาไว้ โดยความผันผวนในราคาจะขึ้นอยู่กับสภาพคล่อง ช่วงข่าว หรือช่วงปิดตลาดในแต่ละวันหรือสัปดาห์ ในวงการเทรดฟอเร็กซ์เรียกเหตุการณ์ในลักษณะดังกล่าวว่า Slippage ซึ่งหากเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์การเทรดมาบ้างแล้วคงเจอเหตุการณ์ดังกล่าวมาแล้วซึ่ง Slippage นั้นเป็นได้กับทุกโบรกฯที่ไม่มีการให้ราคาแบบ Fixed ดังนั้นทุกโบรกฯที่มีราคาแบบ Variable ตามธรรมชาติของตลาด CFDs จึงมี Slippage เกิดขึ้นเป็นเรื่องปกติ
กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายซัพพอร์ตและอธิบายปัญหาหรือข้อสงสัยที่คุณเจอ โดยสามารถอีเมล์มาได้ที่ support-cn@th.decodefx.com เพื่อช่วยให้การตรวจสอบทำได้รวดเร็วขึ้น และต้องรบกวนกรุณาแจ้งเลขที่บัญชีเทรดที่ใช้ เลขที่ออเดอร์ที่คิดว่ามีข้อผิดพลาด, Journal, รวมถึงคำอธิบายคร่าวๆ พร้อมทั้งกรอกแบบฟอร์มการขอตรวจสอบออเดอร์ จากนั้นทางเราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด
สำหรับวันพุธและวันศุกร์นั้นคุณจะถูกเก็บหรือได้รับเครดิตจากค่าสว๊อปที่เกิดขั้น 3 เท่าจากปกติ (ขึ้นอยู่กับอนุพันธ์ที่เทรดว่าจะเก็บหรือให้เครดิตในทุกๆวันใด) ซึ่งเหตุผลที่มีการเก็บหรือให้เครดิต 3 เท่านั้นมาจากการที่การเทรดสินค้าเหล่านั้นจะต้องมีการชำระราคาและส่งมอบในช่วงสุดสัปดาห์ โดยสำหรับการชำระราคาและส่งมอบดอกเบี้ยสำหรับค่าเงินนั้นคือ T+3 ส่วนสินค้าประเภท Futures ไม่มีค่าสว๊อปในการถือข้ามคืน
สำหรับคืนวันพุธจะมีฟอเร็กซ์คู่เงิน, โลหะมีค่า
ส่วนดัชนีตลาดหุ้น, คริปโตฯ และน้ำมันจะเป็นทุกคืนวันศุกร์
AUD, EUR, GBP, SGD and USD.
คุณสามารถล็อกอินเข้าไปที่พื้นที่ส่วนตัวลูกค้า และเข้าไปตั้งรหัสผ่านบัญชีเทรดใหม่ได้ด้วยตนเอง หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ต โดยสามารถส่งอีเมล์มาได้ที่ support-cn@th.decodefx.com พร้อมเขียนหัวข้ออีเมล์ว่า Please reset my trading account's password และแจ้งเลขที่บัญชีเทรดที่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านเนื่องจากลืมรหัสไปแล้ว
คุณสามารถกดลืมรหัสผ่านในหน้าล็อกอินได้ จากนั้นกรอกอีเมล์ที่ใช้ในการสมัคร ระบบจะส่งอีเมล์พร้อมลิ้งค์เพื่อให้ตั้งรหัสผ่านใหม่
หากหน้าล็อกอินนี้ URL: portal.decodefx.com ไม่สามารถเปิดขึ้นมาได้ กรุณาลองหน้าล็อกอินอีกลิ้งค์ของเราตามที่อยู่ URL: https://portal.decodefx.win/login
กรุณาลองเข้าเว็บของเราด้วยลิ้งค์สำรองตามด้านล่างนี้:
https://cn.decodefx.com/
https://www.decodefx.co/
https://www.decodefx.win/
https://www.officedecodefx.com/
https://www.decodefx-cn.com/